Politica di Spedizione

Consegna del prodotto

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Metodi di Spedizione e Corrieri

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal Giappone all’indirizzo da te indicato.

Corrieri utilizzati:

❖ FedEx

❖ DHL

❖ UPS

❖ Sagawa

Costi di Spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente nella pagina di checkout.

Condizioni per la spedizione gratuita:

Giappone: spedizione gratuita per ordini superiori a 115€

Internazionale: spedizione gratuita per ordini superiori a 185€ (escluse le aree remote)

Altri esempi di costi di spedizione

FedEx (area internazionale designata): 18€

DHL (area internazionale designata): 18€

EMS (area internazionale designata): 15€ - 20€

DHL (area internazionale designata – aree remote): 25€ - 28€

FedEx (area internazionale designata – aree remote): 26€

Nota:

I costi di spedizione per località remote come Australia, Nuova Zelanda e Canada possono variare.

Politica sugli articoli non consegnabili

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine, faremo ogni ragionevole tentativo di contattare il cliente per concordare una modalità alternativa di consegna. Se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni di consegna errate o incomplete, mancato ritiro, rifiuto della consegna per motivi non imputabili a noi, oppure mancata risposta del cliente, il pacco potrà essere restituito a noi dal corriere.

Qualora il pacco venga restituito e non si riceva alcuna risposta dal cliente entro 30 giorni dalla nostra comunicazione, l’ordine potrà essere considerato non consegnabile e gestito in conformità alla normativa applicabile e alle nostre procedure interne. In tali casi, eventuali costi diretti di restituzione e nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nella misura consentita dalla legge.

Invitiamo i clienti a mantenere aggiornati i propri dati di contatto per garantire una comunicazione efficace in caso di problemi di consegna.

Per i clienti residenti nell’Unione Europea, restano in ogni caso salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni e tutela del consumatore. In particolare, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore solo quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.