Informativa sulle spedizioni

 

Politica di Spedizione

Consegna del prodotto

Se hai urgenza, ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto. Contatto: help@musashihamono.com In caso di esaurimento scorte o ritardi, ti informeremo tempestivamente.

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Metodi di Spedizione e Corrieri

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal Giappone all'indirizzo da te indicato. Corrieri utilizzati: FedEx DHL UPS Sagawa

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Costi di Spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente nella pagina di checkout.

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Condizioni per la spedizione gratuita

Giappone: spedizione gratuita per ordini superiori a 115€ Internazionale: spedizione gratuita per ordini superiori a 185€ (*escluse le aree remote)

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Esempi di costi di spedizione

FedEx (area internazionale designata): 18€ DHL (area internazionale designata): 18€ EMS (area internazionale designata): 15€ - 20€ DHL (area internazionale designata – aree remote): 25€ - 28€ FedEx (area internazionale designata – aree remote): 26€

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Dazi doganali, IVA all'importazione e oneri di importazione

Gli ordini spediti al di fuori del Giappone sono forniti secondo i termini Delivered at Place (DAP). Il cliente agisce in qualità di importatore ed è responsabile del rispetto di tutti i requisiti di importazione applicabili nel Paese di destinazione.

Eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, imposte, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o altri costi relativi all'importazione sono esclusivamente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione.

Se tali importi non vengono pagati, la spedizione può subire ritardi, essere restituita o essere abbandonata dal corriere o dalle autorità doganali. Eventuali costi risultanti, comprese le spese di restituzione, i costi doganali, le spese di deposito o altre perdite, potranno essere detratti da qualsiasi rimborso applicabile.

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta di essere responsabile di eventuali dazi, imposte e altri oneri di importazione applicabili.

Poiché le normative e gli oneri di importazione variano da Paese a Paese, consigliamo di contattare le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine.

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Politica sugli articoli non consegnabili

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine, faremo ogni ragionevole tentativo di contattare il cliente per concordare una modalità alternativa di consegna. Se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni di consegna errate o incomplete, mancato ritiro, rifiuto della consegna per motivi non imputabili a noi, oppure mancata risposta del cliente, il pacco potrà essere restituito a noi dal corriere. Qualora il pacco venga restituito e non si riceva alcuna risposta dal cliente entro 30 giorni dalla nostra comunicazione, l'ordine potrà essere considerato non consegnabile e gestito in conformità alla normativa applicabile e alle nostre procedure interne. In tali casi, eventuali costi diretti di restituzione e nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nella misura consentita dalla legge.

Invitiamo i clienti a mantenere aggiornati i propri dati di contatto per garantire una comunicazione efficace in caso di problemi di consegna.

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, restano in ogni caso salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni e tutela del consumatore. In particolare, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore solo quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

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Note

I costi di spedizione per località remote come Australia, Nuova Zelanda, Canada e Sud America possono variare.