Riparazioni

Termini e Condizioni

1. Proprietà e Custodia

In ogni momento, l’articolo inviato per la riparazione rimane di esclusiva proprietà del Cliente. Musashi Japan non rivendica alcun diritto di proprietà né assume titolo su qualsiasi articolo inviato per la riparazione. Il nostro ruolo è strettamente quello di prestatore di servizi incaricato di eseguire lavori di riparazione per tuo conto.

2. Natura del Servizio

Il servizio offerto costituisce esclusivamente un contratto di riparazione. Musashi Japan si impegna a valutare, riparare e restituire l’articolo al Cliente utilizzando un metodo di consegna concordato al momento della transazione. Il presente contratto non comporta la vendita o il trasferimento di beni, né costituisce una transazione di vendita di beni di consumo ai sensi della normativa nazionale o estera applicabile alla vendita.

3. Responsabilità per la spedizione

Sebbene Musashi Japan possa, a propria discrezione, sostenere il costo della spedizione di ritorno come cortesia nei confronti del Cliente, la responsabilità per l’articolo durante il trasporto resta a carico del Cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. Musashi Japan non è responsabile per perdite, ritardi, danni o furti che possano verificarsi durante il trasporto, indipendentemente da chi abbia organizzato o pagato la spedizione, nei limiti consentiti dalla legge.

Il rischio di perdita passa al Cliente al momento della consegna dell’articolo riparato al corriere, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. Raccomandiamo vivamente ai Clienti di assicurarsi che tutte le spedizioni, in particolare quelle relative ad articoli di elevato valore o insostituibili, siano adeguatamente assicurate e tracciabili.

4. Limitazione di responsabilità

Musashi Japan non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, furti o perdite dell’articolo una volta che esso sia stato consegnato al corriere e risulti “consegnato” all’indirizzo designato dal Cliente, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Non siamo responsabili per ritardi o controlli doganali.

Musashi Japan non sarà responsabile per danni verificatisi durante la spedizione, né per problemi derivanti da informazioni di spedizione errate fornite dal Cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

5. Politica di compensazione

Musashi Japan prenderà in considerazione un risarcimento esclusivamente nei casi in cui l’articolo venga danneggiato in modo irreparabile come conseguenza diretta di negligenza o cattiva gestione da parte dei nostri artigiani durante il processo di riparazione. L’accertamento di tale responsabilità sarà effettuato da Musashi Japan sulla base di un’indagine interna e di elementi ragionevoli di prova.

In tali casi, l’eventuale risarcimento sarà limitato al valore di mercato documentato dell’articolo al momento della consegna per la riparazione. Non sarà riconosciun risarcimento per perdite consequenziali, valore affettivo, danni indiretti o interventi di terzi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

6. Esito e limiti della riparazione

Tutte le riparazioni vengono eseguite da artigiani esperti utilizzando metodi tradizionali e moderni, secondo quanto appropriato per l’articolo e il tipo di intervento richiesto. Musashi Japan non garantisce il risultato estetico o le prestazioni dell’articolo dopo la riparazione oltre quanto espressamente concordato. Dopo la riparazione possono permanere lievi imperfezioni o tracce del danno precedente.

7. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Giappone. Qualsiasi controversia derivante da o relativa al servizio di riparazione sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Giappone, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. I clienti che usufruiscono dei servizi di riparazione di Musashi Japan dall’estero accettano tale giurisdizione nella misura consentita dalla legge.