Custodia Saya Magnolia per Sujihiki con Perno 240 mm

Costi di Spedizione
Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente nella pagina di checkout.

Condizioni per la spedizione gratuita:
Giappone: spedizione gratuita per ordini superiori a 115€
Internazionale: spedizione gratuita per ordini superiori a 185€ (escluse le aree remote)

Altri esempi di costi di spedizione
FedEx (area internazionale designata): 18€
DHL (area internazionale designata): 18€
EMS (area internazionale designata): 15€ - 20€
DHL (area internazionale designata – aree remote): 25€ - 28€
FedEx (area internazionale designata – aree remote): 26€

Nota:
I costi di spedizione per località remote come Australia, Nuova Zelanda e Canada possono variare.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e generalmente variano tra 2 e 14 giorni. La spedizione internazionale è disponibile per la maggior parte dei Paesi. Se non fosse possibile spedire verso la tua località, ti contatteremo.
Riceverai una “Conferma dell’ordine” subito dopo l’acquisto e una “Notifica di spedizione” con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Verifica del Prodotto
Dopo aver ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificarlo attentamente per accertare:
1. Che il prodotto non sia difettoso
2. Che il prodotto corrisponda all’ordine effettuato

Resi e cambi per motivi del cliente
Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal Giappone, non accettiamo generalmente resi o cambi per motivi legati a preferenze personali, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per i clienti residenti nell’Unione Europea, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne il motivo. Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni. Alcune eccezioni possono applicarsi nei casi previsti dalla legge, inclusi determinati prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.

In caso di rifiuto della consegna
Se rifiuti la consegna per motivi personali e al di fuori dei diritti previsti dalla legge applicabile, potresti essere responsabile dei costi diretti di spedizione e restituzione.
Se il rifiuto è dovuto a un nostro errore (ad esempio prodotto errato o danneggiato), i costi di spedizione saranno a nostro carico.

Sostituzioni
Effettuiamo un rigoroso controllo su ogni prodotto prima della spedizione.
Se il prodotto risulta danneggiato, difettoso o non conforme, ti preghiamo di contattarci il prima possibile; per consentirci una gestione rapida del caso, consigliamo di farlo entro 7 giorni dalla consegna.
Nel caso in cui il prodotto sostitutivo non sia disponibile, verrà emesso un rimborso.
Per i clienti residenti nell’Unione Europea, i diritti relativi a beni difettosi o non conformi restano in ogni caso regolati dalla garanzia legale applicabile. I consumatori dell’UE beneficiano di una garanzia legale minima di 2 anni per i beni non conformi al contratto.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina delle Politiche sul nostro sito.

Dazi e IVA sono stabiliti dalle autorità doganali del Paese o della regione in cui i beni vengono acquistati e si basano sul Paese di produzione e sulla classificazione della merce. Tale classificazione determina l’importo dei dazi applicabili.

L’importo pagato al momento dell’acquisto non include dazi doganali locali e IVA, che possono essere applicati o meno a discrezione dell’ufficio doganale locale.

Per qualsiasi domanda, ti invitiamo a contattare le autorità fiscali competenti del tuo Paese.

Tempi di produzione
I preordini richiedono solitamente da 30 a 365 giorni per la produzione, a seconda del processo di forgiatura e della finitura del coltello desiderato.

Cancellazioni
Come regola generale, i preordini non possono essere annullati dopo il pagamento. Questo perché si tratta di articoli in quantità limitata realizzati su richiesta commissionando il lavoro direttamente a un artigiano.

Commissioni
In caso di annullamento per motivi personali durante il periodo di produzione, verrà applicata una commissione di cancellazione del 30%. Tuttavia, se l'ordine non viene soddisfatto entro i tempi di produzione specificati, potrà essere annullato senza alcuna commissione di gestione.

Asciugare dopo l’uso. Evitare ingredienti acidi. Lavare esclusivamente a mano con detergente neutro. Non utilizzare la lavastoviglie. Per l’acciaio al carbonio, applicare olio per prevenire la ruggine.

Per maggiori dettagli su come prendersi cura dei tuoi coltelli, visita la pagina Manutenzione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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